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刺激誘導(dǎo)客戶 變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷
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商業(yè)社會(huì),不做營銷職業(yè)也許是一種幸福,但不懂職業(yè)營銷,一定是人生最大的遺憾。業(yè)余營銷選手把自己銷售掉,職業(yè)營銷選手把自己營銷出去。一個(gè)人選擇了營銷這個(gè)職業(yè),做一個(gè)職業(yè)營銷選手是不二的選擇。企業(yè)的營銷不缺少卓越的戰(zhàn)略,企業(yè)的營銷更不缺少優(yōu)秀的策略,企業(yè)營銷真正缺少的是把戰(zhàn)略和策略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的職業(yè)營銷選手。就算成為一名職業(yè)營銷選手,其實(shí)也沒有什麼好興奮的,做一個(gè)職業(yè)營銷選手本來就是營銷者的天職。 “顧客就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”在以顧客為中心的服務(wù)理念下顧客戰(zhàn)略意義越來越受到企業(yè)管理的重視,于是出現(xiàn)了別把顧客當(dāng)上帝,要把顧客當(dāng)朋友,當(dāng)情人,當(dāng)父母來看待的客情關(guān)系!全世界的人都愿意聽好話,所以他們奉承客戶,害怕顧客流失,所以他們討好顧客,這都是業(yè)余營銷選手的表現(xiàn)。職業(yè)營銷選手認(rèn)為:說什麼不重要,重要的是要讓客戶睡不著覺?蛻羲恢X會(huì)怎樣?他睡不著覺就會(huì)想你說的話到底是什麼意思?于是他越想越覺得有意思,然后就按這個(gè)意思去辦了!怎樣才能讓客戶睡不著覺呢?就是去刺激他。職業(yè)營銷選手從來不相信:一大堆奉承的話,會(huì)刺激得客戶睡不著覺,所以職業(yè)營銷選手幾乎從來不當(dāng)面奉承客戶。在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)不但要符合人們一般的心理,關(guān)鍵的是能夠刺激、吸引顧客,激發(fā)顧客潛在的購買欲望。 紐約有位年輕商人摩斯,他在紐約市的一個(gè)熱鬧地區(qū)租了一家店鋪,滿懷希望地?fù)窳藗(gè)吉日開始做起保險(xiǎn)柜的買賣。 然而開業(yè)伊始,生意慘淡。雖然每天有成千上萬的人在他店前走來走去,店里形形色色的保險(xiǎn)柜也排得整整齊齊,店中銷售人員更是彬彬有禮、周到服務(wù),但是卻很少有人光顧。 看著店前川流不息的人群,卻沒有一人光顧他的店鋪,他不禁心中煩惱。最后摩斯想來想去,終于想出了一個(gè)突破困境的好辦法。 第二天,他匆匆忙忙前往警察局借來正在被通緝的重大盜竊犯照片,并把照片放大好幾倍,然后把它們貼在店鋪的玻璃上,照片下面還附上文字說明。 照片貼出來以后,來來往往的行人都被照片吸引,紛紛駐足觀看。人們看過逃犯的照片后,產(chǎn)生了一種恐懼的心理,本來不想買保險(xiǎn)柜的人,此時(shí)也有些猶豫,前思后想還是覺得買一臺(tái)踏實(shí)。因此他的生意立即有了很大的改觀,原本生意冷清的店鋪突然變得門庭若市。就這樣不費(fèi)吹灰之力,他的營業(yè)額就突飛猛進(jìn),連續(xù)上漲。保險(xiǎn)柜在第一個(gè)月就賣出48臺(tái),第二個(gè)月又賣出72臺(tái),以后每月都賣出七八十臺(tái)左右。 不僅如此,還因?yàn)樗N出了逃犯的照片,使警察順利地緝拿到了案犯。因此,這位年輕人還榮幸地獲得了警察局的表彰獎(jiǎng)狀,報(bào)紙也對(duì)此作了大量的報(bào)道。他也毫不客氣地把表彰獎(jiǎng)狀連同報(bào)紙一并貼在店鋪的玻璃窗上,由此錦上添花,他的生意更加紅火。 通過外部的刺激和誘導(dǎo)來向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值信息,從而挖掘客戶的潛在購買欲望,這就是摩斯成功的原因。在27天職業(yè)營銷選手訓(xùn)練營中,思想比方法更重要,沒有完全的方法給你去復(fù)制,重要的是開啟營銷的智慧和思想,刺激和誘導(dǎo)客戶,變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷。 營銷是一個(gè)低門檻但高難度的職業(yè),業(yè)余營銷選手無知者無畏,表面看起來往往比職業(yè)營銷選手表現(xiàn)的更職業(yè);職業(yè)營銷選手胸有成竹步步為營,經(jīng)常有意無意的表現(xiàn)非常業(yè)余。人生是一場馬拉松式的競爭,營銷是一場拳擊式的競爭。業(yè)余營銷選手打帶護(hù)具的業(yè)余比賽,職業(yè)營銷選手打沒有護(hù)具的職業(yè)聯(lián)賽。做一個(gè)職業(yè)營銷選手,如果你連27天都不愿意付出,你永遠(yuǎn)都只能做一個(gè)業(yè)余營銷選手。
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