當(dāng)坐在電腦前，習(xí)慣性地點進微博，不說，也看看別人在聊什么。和朋友聚會，不由自主地拿出手機，刷新微博…… 微博，已成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。 事實上，微博不僅被運用在記錄日常生活的片段，很多企業(yè)也潮了一把，開微博做生意。 近日，全球最大的企業(yè)信息發(fā)布機構(gòu)美通社發(fā)布了《2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查報告》。在1251份有效的調(diào)查問卷中，77%以上的受訪企業(yè)開設(shè)企業(yè)微博，內(nèi)容營銷和多媒體傳播服務(wù)需求最大。87%的受訪者每天使用社交媒體，微博和移動應(yīng)用在企業(yè)人群使用增長迅速。 想靠微博營銷降低廣告費 企業(yè)微博是個新概念，是基于微博出現(xiàn)有一商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)工具，它是一個基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，企業(yè)可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，并實現(xiàn)即時商業(yè)分享。 隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶增長，企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)營銷。尤其在國際金融危機的影響下，大多數(shù)企業(yè)在降低廣告預(yù)算的同時，調(diào)高了互聯(lián)網(wǎng)營銷的投入比例。 早幾年前博客當(dāng)?shù)赖臅r候，很多企業(yè)就紛紛在網(wǎng)上開通官方博客。如今，微博以更加獨特的傳播優(yōu)勢，成為極具潛力的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。 重慶工商大學(xué)長江傳媒學(xué)院執(zhí)行院長殷俊說，“企業(yè)運用微博等新媒體的成本低，或者是幫助整個企業(yè)構(gòu)建自己的品牌形象，都發(fā)揮了一定的作用。” 殷俊認為，“現(xiàn)在整個媒體結(jié)構(gòu)里有三個成分：第一是傳統(tǒng)媒體，目前傳統(tǒng)媒體中電子訂閱部分所占比例接近一半，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)在開始和新媒體結(jié)合了；第二部分是網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容部分實際上也依靠了傳統(tǒng)媒體；第三類是微博、SNS，它實際上是用戶生產(chǎn)內(nèi)容，或者叫自定義內(nèi)容，但離不開傳統(tǒng)媒體的依托。” 不是所有企業(yè)都適合微博營銷 微博開了，生意也做，可效果并不樂觀。 報告顯示，不到兩成左右的企業(yè)表示社交媒體平臺為企業(yè)帶來的新客戶數(shù)量及產(chǎn)品銷售額的影響“有明顯提升”。六成左右的企業(yè)官方微博粉絲低于1萬。 “我還是會在傳統(tǒng)媒體上做廣告。”重慶昊昇健康管理有限公司總經(jīng)理李靖告訴記者。 李靖說，“主要是我的受眾層次決定的。” 業(yè)內(nèi)專家分析，“在抽樣調(diào)查的100家企業(yè)官方微博中，微博內(nèi)容在最近1個月超過20的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)均低于5%，粉絲活躍度仍相對較低，企業(yè)微博的整體運營與策劃水平還有待提高。”在重慶容磁企業(yè)咨詢公司總經(jīng)理王雪松看來，目前傳統(tǒng)媒體效果已經(jīng)定型了，而新媒體對于企業(yè)來說，還處于一種嘗試階段，還不能夠確定是否是一種趨勢。 王雪松認為，雖然現(xiàn)在很多企業(yè)在嘗試新媒體，但目前新媒體運用的效果沒辦法評估，價格、投放量、用戶群也都不穩(wěn)定。目前企業(yè)還不能純粹依托新媒體 一邊是企業(yè)對于新媒體傳播和營銷服務(wù)的需求呈現(xiàn)全面增長的趨勢，一邊是目前企業(yè)對于新媒體整體運營與策劃水平較低，未來企業(yè)新媒體營銷應(yīng)該何去何從？ 王雪松認為，新媒體有特定的受眾，用傳統(tǒng)的大眾傳媒方式去投新媒體，風(fēng)險很大，有時會顯得毫無效果，“企業(yè)在投入新媒體的時候一定要比較清楚新媒體的客群是哪一些，目標客群和自己想要獲取的目標客群是否一致。” 在殷俊看來，“目前企業(yè)還又不能純粹地依托新媒體。在中國，官方媒體、主流媒體在輿論引導(dǎo)、公信力構(gòu)建當(dāng)中，扮演著引領(lǐng)輿論的先鋒陣地，因此對它的倚重也是不能忽略的。” 殷俊表示，“現(xiàn)在新媒體構(gòu)建并不成熟，包括新媒體的營銷方式和營銷規(guī)律都仍在探索中，目前可以把已有的新媒體平臺建好，技術(shù)做完善一些，打造成一個更好的平臺，比如企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)維護，基于網(wǎng)站微博體系的建立和維護。” 重慶資深創(chuàng)業(yè)孵化指導(dǎo)專家譚剛強表示，“真正的營銷必須要有開發(fā)或推銷商品本身的品質(zhì)及市場受用性做基礎(chǔ)，過于依托新媒體，只會把自己引向更迷茫的失敗之途。”