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  • 突破電氣在PDU領域不可復制的成功模式

  • 評論:0  瀏覽:1913  發(fā)布時間:2012/1/20
  • PDU在中國是一個專業(yè)性很強的市場,目前大多數(shù)人認為PDU產(chǎn)品是機房配電系統(tǒng)的重要組成部分,其實PDU的應用不僅僅在機房領域,在辦公布線、智能樓宇、安防監(jiān)控等行業(yè)的應用也比較廣泛,突破電氣作為末端電源解決方案品牌產(chǎn)品提供商,突破PDU是其最重要的產(chǎn)品線之一。
        突破在2010年將突破PDU 與民用突破保鏢插座分離成兩個事業(yè)部,術有專攻,同時將PDU與民用插座的生產(chǎn)也進行分離,民用產(chǎn)品采用的是規(guī);牧魉式的生產(chǎn)方式,PDU采用的是定制化的小組塊狀生產(chǎn)方式。
    突破PDU的產(chǎn)品開發(fā)是以客戶需求為導向的,積極參與國標、行業(yè)標準的制定與研討;PDU銷售部門的客戶需求報表也是銷售人員的績效KPI的重要指標之一;當客戶的需求無法滿足時,研發(fā)部門的立項就有了新的目標。當產(chǎn)品上市一段時間后,研發(fā)部門的績效KPI主要指標就是修正產(chǎn)品瑕疵。為銷售部門提供技術支持的同時,取得第一手的客戶使用感受及其他需求;協(xié)助生產(chǎn)部門解決技術問題的同時,優(yōu)化部件性能降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。突破的研發(fā)最原始的動力是最大化滿足客戶在終端配電上的安全、可靠、高效、綠色、智能等苛刻要求。
    突破實行PDU的小批量定制化的生產(chǎn)模式,逐條全檢的保障制度;突破PDU的生產(chǎn)方式最為奇特--小組塊狀模式,人員是最精干的--從大流水線上抽調(diào)的骨干人員,經(jīng)驗、技術和應變能力一流,生產(chǎn)標準是經(jīng)客戶確認-銷售確認-技術確認后的一張CAD圖紙,小組的績效主要是考核:接到圖紙訂單后以最快的速度、精確的生產(chǎn)組裝、逐條全檢的品質(zhì)保障來滿足客戶需求,因為客戶對PDU的要求不僅僅是產(chǎn)品性能、價格還有產(chǎn)品的變化和供貨效率。
    此外,突破PDU的銷售方式也是行業(yè)內(nèi)最早引入平臺式ERP服務體系的,目前比較完整的建立了華北平臺(北京),華東平臺(上海),累積了幾千個機房工程的服務記錄和上千家的集成商客戶,數(shù)據(jù)庫中詳細的記錄了每個機房工程的合同、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品的功能參數(shù),為后期維護服務和后續(xù)采購提供了量化的參考指標及升級的依據(jù)!
    突破華北平臺可服務北京、天津、河南、河北、山東占比32%左右。
    突破華東平臺可服務上海、浙江、江蘇、安徽、福建占比20%左右。
    突破計劃與2012年建立突破華南平臺(深圳),到時可將服務占比提高近20%。
    對完全定制化的PDU產(chǎn)品來說,對比傳統(tǒng)的三級代理制度,突破平臺式的銷售服務方式毋庸置疑更合適,從以下幾個方面可以體現(xiàn)出來:
    1:工程信息處理的系統(tǒng)性:一個工程從招投標開始突破就有客服跟進甲乙方,有突破專業(yè)技術人員提供招投標相關的技術參數(shù)說明,有突破銷售工程師提供現(xiàn)場的技術支持,突破物流到貨跟進即時化,所有這些過程都會體現(xiàn)在突破平臺的ERP系統(tǒng)中。
    2:價格管理的統(tǒng)一性:針對招標工程平臺可鎖定所有的供貨渠道,突破提供一統(tǒng)服務和產(chǎn)品報價,可避免多級代理渠道的以次充好、以假亂真等現(xiàn)象,又避免渠道的惡性競爭胡亂報價,使得甲乙方對突破品牌的信任度大大提高。
    3:信息的及時性:因突破平臺整合了甲乙雙方的相關人員信息及渠道相關人員信息,對于突破的新產(chǎn)品推廣、新技術推進及售后維護提供了快捷、低成本的通道,可充分利用Email、線上通訊工具等免費、快捷的方式提供圖紙、圖片、文檔等大量富媒體信息,同時突破又從相關人員的手中得到了大量的甲方、乙方的需求信息和技術、安裝環(huán)境及預算和施工等全套細節(jié)信息。
    4:服務的專業(yè)性和培訓的方便性:PDU的產(chǎn)品雖然是配件產(chǎn)品,但相關技術參數(shù)、標準、工藝復雜性等并不比IT主要設備低,即使人員流動性較大,突破平臺服務可減少傳遞環(huán)節(jié),縮減培訓周期和規(guī)模,用最少的專業(yè)人員服務最大的客戶群體,這也是傳統(tǒng)渠道銷售無法和突破平臺式銷售競爭的最主要原因。
    再積極構建渠道的同時,突破也在品牌傳播上下了不少功夫,作為在PDU行業(yè),第一個吃“品牌螃蟹”的企業(yè),突破PDU的品牌傳播體現(xiàn)了“窄告”的特征,瞄準特定人群,傳達品牌及產(chǎn)品信息。建立了專業(yè)展會、專業(yè)媒體、網(wǎng)絡傳播、定向DM直投等全方位立體傳播體系,實現(xiàn)了整合傳播。
    突破在PDU領域以滿足客戶需求為導向,以客戶需求研發(fā)、塊狀小規(guī)模定制生產(chǎn)為特點,以“JUST IN TIME”24小時內(nèi)供應體系為效率,為不同的用電環(huán)境提供安全可靠的電源分配產(chǎn)品及解決方案。
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