近日，記者從南京市12315申訴舉報(bào)指揮中心獲悉，今年以來(lái)，地板投訴位居家屬類(lèi)投訴首位，{TodayHot}而頻發(fā)問(wèn)題，主要是商家只重視營(yíng)銷(xiāo)，而不重視安裝。地板變形、安裝后開(kāi)裂、色差嚴(yán)重等，成為三大理由。

　　據(jù)了解，木地板消費(fèi)投訴從2005年開(kāi)始一直居高不下。今春木地板糾紛的原因，50%是鋪設(shè)施工水平所致；30%是地板質(zhì)量問(wèn)題；10%左右是選用了劣質(zhì)輔料，如地面潮濕龍骨水分太高；10%是現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及使用、保養(yǎng)不當(dāng)。

　　前來(lái)南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的夏女士告訴記者，2006年她請(qǐng)了一家裝修公司裝修，鋪設(shè)地板的時(shí)設(shè)計(jì)師推薦了品牌地板——富林地板，于是她家在河西一家建材超市買(mǎi)了86平方米的纖皮玉磊富林地板。{HotTag}可是木地板鋪裝好后，沒(méi)高興幾天，問(wèn)題就接踵而來(lái)。8月份，她家的木地出現(xiàn)了大面積變形現(xiàn)象，呈現(xiàn)瓦楞狀。隨后，夏女士與富林地板聯(lián)系，該公司人對(duì)地板進(jìn)行了重新鋪設(shè)。但夏女士認(rèn)為，現(xiàn)在家中的地板被大面積破壞了，而且存在大大小小的縫隙非常難看，就這么解決不滿意。

　　而另外一位家住旭日景城的劉先生投訴，由于裝修施工隊(duì)一開(kāi)始就將地板鋪裝費(fèi)用算進(jìn)去了，所以地板買(mǎi)了之后，就讓施工隊(duì)直接鋪設(shè)，現(xiàn)在出現(xiàn)了很大的縫隙，地板商認(rèn)為地板沒(méi)有問(wèn)題，是施工問(wèn)題；而施工隊(duì)則一口認(rèn)定是地板質(zhì)量出現(xiàn)了大問(wèn)題，這讓劉先生維權(quán)出現(xiàn)了麻煩。

　　專(zhuān)家認(rèn)為，現(xiàn)在很多地板商在搶占安裝市場(chǎng)，很大程度上過(guò)于重視利潤(rùn)和速度，在施工質(zhì)量和細(xì)節(jié)處理方面把關(guān)不嚴(yán)，給地板的長(zhǎng)期使用造成了許同隱患。同時(shí)由于缺乏專(zhuān)業(yè)的管理和嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn)，一旦地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，廠家和施工隊(duì)伍往往相互推卸責(zé)任，僵持不下，最終使消費(fèi)者精疲力盡并蒙受損失。

　　對(duì)此，南京市12315提醒正準(zhǔn)備裝修的消費(fèi)者，選購(gòu)地板時(shí)，消費(fèi)者要注意地板質(zhì)量、鋪裝方法、保養(yǎng)等方面。如果選擇實(shí)木地板，還要查驗(yàn)含水率。鋪地板時(shí)，最好由所購(gòu)地板的廠家來(lái)鋪裝，鋪裝完畢驗(yàn)收合格后，消費(fèi)者要索要售后服務(wù)卡。