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建材業(yè)涂料認證過多可信度大打折扣
- 評論:0 瀏覽:2405 發(fā)布時間:2007/2/27
- 如今消費者進了建材市場,無論選購哪種類型的產(chǎn)品,往往都會遇到銷售商以各種各樣的認證標(biāo)志作為推銷產(chǎn)品的手段。本來通過某些認證來為企業(yè)的資質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量進行佐證,并無可厚非,但是如果認證的門類過多,{TodayHot}標(biāo)志過濫,反而會使消費者無所適從。日前,記者在京城建材市場采訪時發(fā)現(xiàn),建材家居產(chǎn)品認證過多過濫的問題十分突出。
認證項目知多少
記者在城北某建材市場一處瓷磚銷售攤位前,隨意看到一個品牌的瓷磚產(chǎn)品,它擁有的認證項目竟有10余個,其中除了國家承認的“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“中國國家強制性產(chǎn)品認證證書”、“質(zhì)量管理體系認證”之外,還有“XX省采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認可證書”、“中國綠色建筑陶瓷推薦產(chǎn)品”、“中國陶瓷行業(yè)十大影響力品牌”、“中國名品建材質(zhì)量保證產(chǎn)品”、“XX省用戶滿意產(chǎn)品”、“質(zhì)量監(jiān)督檢測合格產(chǎn)品”、“住宅建設(shè)推薦產(chǎn)品”、{HotTag}“全國建筑工程推薦使用產(chǎn)品”、“2005年全國百個城市千家商場萬種商品監(jiān)測活動榮譽產(chǎn)品”等等。據(jù)經(jīng)銷該產(chǎn)品的人員說,在他銷售的5個品牌的瓷磚產(chǎn)品中,幾乎每個產(chǎn)品都有多項認證證書。這種現(xiàn)象,在其他建材產(chǎn)品中都十分普遍。
記者問這位銷售商,在他選擇代理銷售的產(chǎn)品時,是否會注重該產(chǎn)品所獲得認證標(biāo)志的多少,這位銷售商告訴記者,本來他并不在乎這些內(nèi)容,更多的是看中產(chǎn)品的花色、式樣,是否迎合消費潮流等。但是當(dāng)他看到別的銷售商在向消費者介紹產(chǎn)品時,宣稱自己的產(chǎn)品通過了多少項認證,得到消費者的認可,從而別人的產(chǎn)品賣得比自己的多,價錢也比自家的產(chǎn)品賣得好時,于是他也只好向生產(chǎn)廠家要求去通過這些認證,并提供相關(guān)的證書和標(biāo)志。他坦言告訴記者,有些生產(chǎn)企業(yè),為了獲得產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,竟會在產(chǎn)品上貼上假的認證標(biāo)志,因為普通消費者分不出真假,所以也能蒙混過關(guān)。
記者在建材城中瀏覽了一周,所看到的產(chǎn)品無論是涂料、瓷磚、地板,還是家具、潔具、燈具等,獲得多項認證的產(chǎn)品比比皆是,而問及各家經(jīng)銷商,在眾多的認證中,究竟哪些認證出自正規(guī)的認證機構(gòu)?哪些認證具有權(quán)威性?他們則大都答不出來。
企業(yè)自有難言之隱
據(jù)了解,如今社會上各類認證機構(gòu)多如牛毛,而且很多認證機構(gòu)是以盈利為目的,這也是一個不爭的事實。對于企業(yè)而言,究竟哪些認證機構(gòu)是正規(guī)機構(gòu)?哪些認證具有權(quán)威性?企業(yè)又該選擇哪些認證項目?他們往往一時真假難辨,難以抉擇。
記者為此采訪了一位京城知名化工企業(yè)的老板,他們企業(yè)是一家專門生產(chǎn)涂料的企業(yè),他對記者道出了他們的苦衷。他告訴記者,自從他們1997年從事涂料生產(chǎn)以來,曾有多家認證機構(gòu)或評選機構(gòu)找過他們,提出要為他們的企業(yè)和產(chǎn)品作認證。他說,不僅他們公司經(jīng)常會收到各種認證機構(gòu)的電話和傳真,而且他的手機也不斷收到類似內(nèi)容的打擾,這種打擾幾乎每周都有,甚至影響到他的正常生活和工作。
這位老板說,我們做企業(yè)的,希望以我們高品質(zhì)的產(chǎn)品去贏得用戶,我們在生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我們希望在這方面能夠得到社會和公眾的認可。但是對于現(xiàn)在許多巧立名目、變相收費的認證,我們十分反感,又不能一概斷然拒絕,說不好得罪了哪些部門,會給企業(yè)帶來麻煩。另外,由于有些認證機構(gòu)認證名目過多,門檻過低,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),只要肯花錢,就可以順利通過認證,使得一部分不正規(guī)的小企業(yè)反而獲得了多項認證,從而形成了對規(guī)模正規(guī)企業(yè)的競爭,這樣很不公平。他呼吁有關(guān)部門應(yīng)規(guī)范和約束認證機構(gòu)的行為,使企業(yè)能夠站在相同的起跑線上進行競爭。
這位企業(yè)老板表示,對于規(guī)范部門的權(quán)威認證,他們還是非常擁護的,他認為這樣的認證含金量高,而且在社會上也具有公信度。他們企業(yè)目前通過了ISO9001質(zhì)量體系認證和14000環(huán)境管理體系認證,并獲得國家免檢產(chǎn)品的稱號,他認為這樣的認證是必要的。
慧眼識別認證機構(gòu)中的“李鬼”
日前,記者采訪北京市百萬家園監(jiān)理公司的總經(jīng)理許國忠時,他對記者表示,對于目前市場上流行的給錢就能認證的現(xiàn)象,該是叫停的時候了。他告訴記者,現(xiàn)在有不少認證機構(gòu),在為企業(yè)進行認證時,竟會像個體戶般的砍價,8萬不同意,就5萬,5萬還不同意就3萬,最后有些機構(gòu)幾千元就給認證,這樣的認證結(jié)果含金量可想而知。
許國忠還結(jié)合他們公司對百姓家居裝修質(zhì)量監(jiān)理的實例,談了他對認證產(chǎn)品的看法。他說,通過認證的企業(yè)和產(chǎn)品,質(zhì)量未必能達到百分之百合格,例如,有不少通過各類綠色環(huán)保認證的產(chǎn)品,實際上并不環(huán)保;而一些沒有通過某種認證的企業(yè),產(chǎn)品也未必不好。他認為產(chǎn)品真正好壞,不是取決于通過了多少項認證,而是取決于消費者的使用評價。正所謂“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。他認為企業(yè)應(yīng)該把工作重點放在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量上,真正做到為消費者提供合格的產(chǎn)品。如果需要認證,一定要首先對認證機構(gòu)驗明正身,切莫花了冤枉錢,而得到?jīng)]有權(quán)威性的認證證書。這樣,既欺騙了消費者,也最終坑害了自己。
據(jù)了解,目前國家認監(jiān)委已批準(zhǔn)的認證機構(gòu)有179家,2006年12月27日,國家認證認可監(jiān)督管理委員會曝光了5家非法認證機構(gòu),這5家機構(gòu)均為“中”字頭機構(gòu),但均未獲得批準(zhǔn),其中有:中國綠色市場認證監(jiān)督管理委員會、中國質(zhì)量安全監(jiān)管認證中心、中國質(zhì)量認證標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會、中國產(chǎn)品質(zhì)量認證中心、中國綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)認證委員會。5家機構(gòu)在社會上開展的認證活動有:綠色市場認證、國家權(quán)威機構(gòu)認證質(zhì)量信得過好產(chǎn)品、綠色無公害環(huán)保產(chǎn)品認證等。國家認監(jiān)委有關(guān)人士表示,目前非法認證主要有兩種:一種是未經(jīng)認監(jiān)委批準(zhǔn)就擅自從事認證;另一種是超范圍認證。一些機構(gòu)濫用“認證”字樣,誤導(dǎo)消費者。
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