問：我是軍隊(duì)干部，單位在香港集資買了一套三室一廳的新居，購(gòu)房花了我們多年辛勤工作的積蓄，為此在裝修方面采取省儉的原則，自行采購(gòu)建材，請(qǐng)裝飾工人做清工。地面裝飾材料，我采用中檔價(jià)格的色深印茄(俗稱波羅格)，當(dāng)時(shí)預(yù)定了90平方米，并請(qǐng)企業(yè)鋪裝工鋪設(shè)。 　　
      但是當(dāng)廠方把地板送到工地，我們打開紙箱，發(fā)現(xiàn)有幾箱木地板顏色有差異，當(dāng)時(shí)我們很氣憤，與企業(yè)交涉，他們卻振振有詞：“實(shí)木地板表面顏色有差異是允許的，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)該項(xiàng)沒有明確規(guī)定。” 　　
      請(qǐng)問，引起色差的原因，是不是企業(yè)所說的情況，請(qǐng)?jiān)诎倜χ屑皶r(shí)給予回答。 　　
      答：實(shí)際上引起“色差”有兩種情況。第一種情況是本身結(jié)構(gòu)造成的，其原因如下： 　　
      眾所周知，實(shí)木地板是由木材加工而成，而我們?nèi)庋鬯�見的木材的�?gòu)造包括以下幾部分： 　　      邊材，心材，生長(zhǎng)輪，早材、晚材；導(dǎo)管；木射線等等，其中邊心材、早晚材在大部分木材品種中顏色差異較大，加工成木地板時(shí)，采用的木材不可能全部是邊材，或全部是心材，若這樣做，木材資源浪費(fèi)極大，而且價(jià)格昂貴。也不符合人們所追求的天然屬性。為此，在歐洲、北美、日本等一些發(fā)達(dá)國(guó)家，出口時(shí)，還刻意提出要求有色差、有節(jié)子，顯得更自然。正因?yàn)槿绱耍?a href="http://www.w3kts.com/bst/jczs.aspx?word=%c7%bf%bb%af%c4%be%b5%d8%b0%e5&lb=&&page=1" target=_blank>強(qiáng)化木地板為仿制自然的屬性，故意在制作電腦刻花木紋紙時(shí)作成有色差，有節(jié)子的圖案。 　　
      2001年制定實(shí)木地板國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，即GB15026—2001實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)色差沒有列項(xiàng)作出要求。希望消費(fèi)者對(duì)此項(xiàng)也不要提出苛刻要求。當(dāng)然，每個(gè)消費(fèi)者對(duì)色差的看法不一致，有的喜愛，有的不喜愛。喜歡顏色相接近您可以請(qǐng)鋪設(shè)工人，在鋪設(shè)時(shí)把顏色相近的鋪在視覺明顯處，把色差嚴(yán)重的鋪在準(zhǔn)備安放家具的地方，當(dāng)然色差實(shí)在太嚴(yán)重，您又不喜歡也可向企業(yè)提出，整箱適當(dāng)?shù)卣{(diào)換。 　　
      第二種情況是由于不同的油漆號(hào)引起的色差，即把不同的油漆色號(hào)，當(dāng)作同一種油漆色號(hào)發(fā)給消費(fèi)者，這種現(xiàn)象是經(jīng)銷商人為的疏忽而引起的，絕對(duì)不允許的，應(yīng)立即通知企業(yè)換貨。 　　
      上述兩種引起色差的原因不知周軍先生是哪一種情況，因我們不在現(xiàn)場(chǎng)，不能確定，請(qǐng)您自己判斷。