今年以來各地有關(guān)實木地板、強化木地板的投訴居高不下，均比去年同期增長數(shù)十個百分點。而圣象集團卻在日前宣布解析產(chǎn)品，向社會公開生產(chǎn)流程行動。圣象集團副總裁郭輝歸納了決定強化木地板質(zhì)量的三個條件。

    ■材料選擇決定質(zhì)量基礎(chǔ)

    首先，材料選擇是決定產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。對于強化木地板，作為基材的纖維板卻能夠從根本上影響產(chǎn)品品質(zhì)。目前，國內(nèi)有實力、負責(zé)任的地板廠商大多采取向國內(nèi)外纖維板廠商采購的方式，也能夠很好地保障產(chǎn)品質(zhì)量。但相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)受資金能力所限，以低價購入根本不適合的板材為地板原材，這樣的強化木地板在短時間內(nèi)就會出現(xiàn)變形、分裂等重大質(zhì)量問題。而圣象地板基材全部采取人工速生林產(chǎn)品，目前圣象已在國內(nèi)規(guī)劃出數(shù)百萬畝速生林生產(chǎn)基地。其最主要的基材生產(chǎn)基地——亞洲創(chuàng)建（河源）木業(yè)有限公司又提供了全球生產(chǎn)設(shè)備和工藝最先進、規(guī)模最大的纖維板生產(chǎn)線，年產(chǎn)量可達２０萬立方米。

    ■膠水、制作至關(guān)重要

    其次，膠水配方和制作工藝至關(guān)重要。圣象認為，強化木地板的生產(chǎn)工藝并不復(fù)雜，難的是過程控制和產(chǎn)能擴大。龐大的市場潛力吸引了不少對木地板行業(yè)缺乏基本了解的小廠商，花幾十萬甚至十幾萬就能夠上馬一條生產(chǎn)線投入生產(chǎn)，但過程中對環(huán)保的控制卻無法得到實現(xiàn)。消費者應(yīng)當(dāng)辨明，任何產(chǎn)品都有成本底線，對待“超低價”產(chǎn)品一定要謹慎。此外，除了不能購買有明顯異味的產(chǎn)品，環(huán)保類的標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)與歐美、日本等還有一定的差距，選擇符合更高指標(biāo)的產(chǎn)品也是必要的。

    ■質(zhì)控體系解決后顧之憂

    此外，建立一套貫穿生產(chǎn)始終的質(zhì)量控制體系非常必要。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，科學(xué)的質(zhì)量控制體系將幫助廠商盡快查明質(zhì)量原因、改進工藝。比如，圣象深圳工廠的“產(chǎn)品質(zhì)量可追溯管理系統(tǒng)”。在這個系統(tǒng)下，工廠出產(chǎn)的每一塊地板產(chǎn)品都有自己的編號，在從纖維板變成地板產(chǎn)品的加工過程中，每個環(huán)節(jié)的完成時間、負責(zé)人等詳細信息，都會隨著生產(chǎn)流程的進行實時記錄到產(chǎn)品生產(chǎn)檔案中。產(chǎn)品在出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，就可憑借不同的編號找到生產(chǎn)檔案查明質(zhì)量原因和責(zé)任，這套系統(tǒng)的實施還可以對解決產(chǎn)品售后糾紛提供調(diào)查依據(jù)。